ウィステリアでは、工事完成をもってお客様とのつながりが終わるのではなく、アフターフォローもさせて頂いております。
外構工事を通じて接点のあったお施主様には、完成したお住まい・お庭と共に、引き続きお付き合いを継続していくことで、さらにご満足のいく信頼関係が創り上げられるのだと考えます。
お庭が完成した後、外構に関するどんな些細なことでも、お気軽にご連絡をいただき、弊社でお施主様のお役に立てることがありましたら対応させて頂きます。
新しい生活のスタートとともに外構に関して気になる点や、初めて遭遇する事象が発生すると、不安に感じることもあるかと思います。そうした不安を軽減させて頂くためにも、弊社では工事保証を設けております。弊社施工物に関する不具合で下記条件に該当する場合は補修等の対応をさせて頂きます。
ウィステリア施工物に対するご対応について
※弊社施工による工作物、構造物に対するご対応の期間は下記のとおりをさせて頂きます。
（ただし、アルミ商材・電気製品等の”商材”に関してはメーカーの保証期限に準じます。）
弊社施工による施工物について、
一般環境条件か、通常の設置環境、正常の仕様状況の下で、下記期間内に弊社施工 または 商品不良に起因する著しい亀裂等の不具合や損傷が発生した場合、補修等の対応をさせて頂きます。
（原因の究明につきましては、必要に応じ第三者の判断も踏まえ協議といたします。）
保証対象と期間
| 対象部分 | 対応期間 | 品質性能基準 |
| （躯体工事） RC擁壁 など | 10年 | 宅地造成規正法による申請が必要な擁壁土留め（RC造、認定型枠ブロック造）構造体として支障をきたす程度の亀裂、沈下、傾きが発生した場合。 |
| （躯体工事） RC擁壁 CB積み など | 5年 | 認定擁壁以外の任意擁壁（RC造、ブロック土留め）および塀の構造体に関して構造に支障をきたす程度の亀裂、傾きが発生した場合。 |
| （コンクリート） アプローチ、ポーチ、 玄関土間、犬走、テラス など | 2年 | アプローチ、ポーチ、玄関土間、犬走、テラスなどのコンクリート部分は著しい沈下、不陸、隆起、主要構造部とのはだわかれ（剥離）現象が生じてはならない。 なお、盛土、埋め戻し部分のアプローチ、ポーチ、玄関土間、犬走、テラス等に多少の沈下等が生じるのは、完全には避けられず、住宅の品質、または性能を損なうものではありません。 |
| （製品工事） カーポート、門扉、フェンス、テラス 等 | ※メーカー保証期間に準ずる | 門扉またはフェンスは、変形、腐食等の現象が生じ、開閉不良、がたつきによる機能低下をきたしてはならない。天災、及び基準以上の積雪・落雷・強風についてはこの限りではない。なお、これらの部分に軽微なひび割れが生じるのは通常避けられず、品質、または性能を損なうものではありません。 |
| (左官、タイル工事） 壁、床、天井等の左官工事部分 | 2年 | モルタル、プラスター、漆喰等の仕上げ部分、及びタイル仕上げの目地部分は剥離、変退色、著しいひび割れ等の現象が生じ、その機能、および美観を損なってはならない。なお、これらの部分に軽微なひび割れが生じるのは通常避けられず、品質、または性能を損なうものではありません。 |
| （植栽工事） 庭木、花壇、生垣 等 | 1年 | 著しい管理不手際（水のやり忘れ等）の場合は、この限りではない。 |
《免責事由》
（次に示す事項に起因する故障や損傷及び仕様上問題のない感覚的評価はご容赦ください）
・お引渡し後、お客様のご使用上の誤りや、過失・修理・回収・移動等によって発生土 場内移動した故障や損傷。
・摩擦、消耗等の材料の自然特性、あるいは経年変化に起因する故障や損傷。
・火災、地震、水害、落雷、その他の天災地変・公害や異常電圧等 予期しない外来事故に起因する故障や損傷。
・天変地異や周辺環境に著しい変化（地盤沈下、振動等の公害）、及び特殊環境地域における損害（温泉湯、焼却場特殊ガス、熱、酸、アルカリ等）に起因するとき。
・予想外の積雪、凍結等自然現象に起因し、同種の近隣住宅と同程度の被害を受けたとき。
・躯体等自体の収縮振動等の変動、変形、及び躯体への異常な圧力に起因
・躯体等自体の結露、下地材の腐食に起因するとき。
・通常の経年変化による汚れ、変褐色に起因するとき。
・居住者の維持管理不行き届き、並びに居住者、または第三者の明らかな故意、過失に起因するとき。
・引き渡し後の増改築、補修、ならびに付属品の取付等に起因するとき。
・瑕疵を発見後、速やかに届け出がなされなかったとき。
・施工時の実用化技術では予防することが不可能な現象に起因するとき。
・条件を満たしていなかったとき、または偽りがあったとき。
・消耗品は保証の対象外とさせていただきます。
《 解除 》
対象者が第三者に譲渡、もしくは転売されたとき。
（上記以外で予め予想されなかった事項については、両者の協議上、信義誠実の原則に基づき解決をはかるものとします）
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お問い合わせ | wisteria（ウィステリア） (wisteria-exterior.com)
